Начинающему массажисту: психологические портреты клиентов

Массажист – человек свободный. Он может сам выбирать, в каком формате работать и общаться с клиентом.

Опытный массажист не будет демонстрировать свое превосходство и мускулы, командовать: «лежи, терпи, расслабься». Он даст человеку возможность почувствовать себя комфортно, проявит искреннее желание помочь, которое пронизано глубоким профессионализмом и умением понять человека. Этими качествами как раз и славятся тайские массажисты: они умеют выразить человеку свое уважение и состояние служения, причем служения не столько человеку, сколько идее, что ты облегчаешь ему жизнь и даришь радость и наслаждение телу.

Профессионал может почувствовать и дать клиенту то, зачем тот пришел. Причем часто человек сам до конца не понимает, зачем он здесь. Задача массажиста – не тыкать грубо пальцем в его проблему, а мягко показать и подсказать варианты работы с ней.

Хорошо быть опытным массажистом. А если нет опыта? Что делать? Эту статью я решила написать как раз для тех, кто только начинает заниматься этой деятельностью и хочет разобраться в психологических аспектах работы с людьми.

Клиент 1:  «Сексуальный маньяк».

Если человек агрессивно ведет себя еще по телефону, говоря сальные вещи, и вам это неприятно, лучше сразу ему отказать, так как массажист имеет право выбирать себе клиентов!

Если человек более адекватный, можно четко проговорить, что массаж делается в одежде и секса не включает. Тем самым вы оградите себя от душевнобольных, страдающих маниакальными синдромами. Если все-таки человек вам не поверил и просочился в надежде раскрутить вас на секс в процессе массажа, а вы этого не хотите, нужно четко простроить его по своим правилам и пресечь всяческие поползновения вплоть до удаления. Для этого и хорош салон или зал, где есть еще другие люди, которые вам помогут. Массаж на квартире своей или клиента лучше не делать, так как это личное пространство, где вы подвергаетесь риску в обоих случаях. Можно делать дома очень близким людям, но тогда это не клиенты, и цели совсем другие. Конечно же, маньяки не часто захаживают на массажи, но желательно учитывать такие сюрпризы и  быть к ним готовым.

Чаще люди приходят нормальные, со своими комплексами и проблемами, которые опытный массажист мягенько и постепенно убирает.

Клиент 2:  «Никогда нельзя расслабляться и никому доверять».

Людей, живущих таким лозунгом, достаточно много. Когда этот клиент приходит на массаж, (даже непонятно, как он доходит до нас), все 2 часа человек лежит с открытыми глазами, или более продвинутый вариант: делает вид, что расслабился, но он четко бдит, что ему там делают. Как пограничник на посту. Такому человеку полезен курс 2-3 месяца. Через несколько массажей он немного успокаивается и на знакомых участках даже может заснуть. Но как только вы начинаете делать что-нибудь новенькое, он сразу просыпается и контролирует, пока опять не привыкнет к новой технике.

Клиент 3:  «Вечно недовольный».

Он приходит на массаж, чтобы еще раз увериться в своей правоте, что «нет нормальных массажистов на белом свете – им всем еще учиться и учиться».

Угождать такому человеку бесполезно – не угодите! Нужно настроиться на свой кайф и получать удовольствие в надежде на то, что человек откроется на вас и примет ваш бесценный подарок.

Клиент 4: «Не трогайте меня, я сам все сделаю».

Это человек, который привык  доставлять другим удовольствия, угождать, но сам не имеет права получать их. С ним, конечно, проще всего, так как он сам садится, сам подает ручки, когда надо, подставляет нужный бочок, но реально не расслабляется, так как все время думает о массажисте: «не слишком ли я тяжел для него?», «не грязные ли у меня ноги?», «правильно ли я лежу?» Ему может быть неудобно лежать, но он не сдвинется с места, чтобы не помешать массажисту работать.

В таком случае можно посоветовать массажисту проявить мягкую напористость и чувство юмора, убедить человека довериться ему, попросить, чтоб он не помогал, так как массажист будет чувствовать себя ненужным, если клиент сам все сделает и объяснить, что сейчас как раз тот момент, чтоб заняться собой и покайфовать для себя, что он тоже имеет полное право на удовольствия.

Клиент 5: «Глубокая заморозка»

У человека отсутствует право трогать тело: свое, чужое, любое. Поэтому когда массажист прикасается к нему, возникает ощущение, что человека здесь нет, есть только холодное, зажатое, несгибаемое тело. Сцепленные зубы. И все, что здесь происходит, - это нереально, «это не я», «потерплю как-нибудь это святотатство».

Тут, конечно, нужно горячее сердце и большое терпение, так как за один сеанс такой человек не разморозится. И постепенность: стараться не касаться на первых сеансах тех зон, которые человек считает для себя «святыми», запретными и избегать на начальном этапе «неприличных» поз, которые еще сильнее заставляют отдалиться человека.

Клиент 6: «А давай, пока ты меня массажируешь, я расскажу тебе анекдот»

С болтливыми клиентами, конечно, тяжело, так как они сбивают состояние расслабления, которое пытается вкачать массажист. Но практика с ними проста: если удержаться и не поддерживать с ними разговор, то через 5-10 минут они засыпают, и их можно спокойно массажировать.

Это типажи, конечно же, не все, но наиболее яркие, которые мне вспомнились за всю практику массажа.

Есть, конечно же, и благоприятные клиенты, и это подарок судьбы, когда ты делаешь массаж, и человек кайфует, на лице приятная истома, он отдался полностью и расслабляется, получает удовольствие – тогда ему хочется и хочется делать, ты не можешь остановиться, и возникает ощущение, что тело с телом разговаривает. У обоих приход после массажа. Это идеальный вариант, но он  бывает (!) и достаточно часто, особенно в йоговских кругах.

Такие же типажи, как у клиентов, бывают и у массажистов (они же тоже люди). Это видно хорошо во время обучения массажу. Но это уже отдельная тема, и свой опыт работы и выбор практики для разных типов я опишу в другой статье, включающей эзотерический подход к обучению массажу как наработки новых качеств личности.

Ткаченко Елена, 2011